Le Conseil supérieur de l'audiovisuel a adopté une délibération relative à l'intensité sonore des programmes et des messages publicitaires à la télévision. Le volume sonore excessif des publicités est en effet le sujet de plainte le plus récurrent qui soit reçu par le Conseil supérieur de l'audiovisuel (CSA). Si la loi du 21 juillet 2009 impose le « maintien à un niveau sonore constant des séquences publicitaires ainsi que des écrans qui les précèdent et qui les suivent », la délibération n°2011-29 du 19 juillet 2011 -  JO du 11 octobre 2011, vient compléter le dispositif législatif afin de s'assurer que l'éventuelle gêne sonore occasionnée par un message publicitaire ne puisse être supérieure à celle constatée lors d'un changement de chaîne. Le Conseil supérieur de l'audiovisuel a de ce fait défini certains paramètres techniques. Le dispositif sera mis en œuvre progressivement, afin de laisser le temps aux acteurs de s'y conformer. Dans un premier temps, la différence d'intensité sonore perçue entre les chaînes est appelée à être réduite dès fin 2011 ; dans un deuxième temps (2012 et 2013), les programmes et les publicités seront visés. Une méthode de mesure de l'intensité sonore a été établie, compatible avec des équipements de mesure industriels. En complément de ces mesures, le CSA engage également les constructeurs à s'assurer qu'ils mettent bien en œuvre les recommandations internationales afin d'éviter d'introduire à nouveau des différences d'intensité sonore entre les contenus lors de leur restitution sur les téléviseurs et les autres équipements domestiques. Un premier bilan de cette mesure sera dressé en octobre 2012, puis un second en 2015.

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