"Avec mon audioprothésiste on n'est pas un numéro : on est quelqu'un"

Marie Cipierre-Bordeaux
Amplifon
185, place de la Liberté
83000 Toulon

« Pousser la porte d’une officine, c’est facile. Mais que va-t-on trouver derrière ? C’est une question légitime. On doit faire avec la qualité de l’accueil, le suivi, l’écoute que l’on vous réserve. Si c’est correct, rien à dire. Lorsqu'on entre chez mon audioprothésiste on sent la différence. On est vite reconnu et pris en considération. Les salutations sont amicales, on est loin d’être un numéro. On est quelqu’un, chacun avec ses particularités et ses problèmes.

On va au fond du problème auditif. Chacun à le sien, tout le monde est unique. Il y a même des petits bonbons sur le bureau qui ont l’air de vous dire : "Tu as vu, je suis là pour toi, alors ne te gène pas, profite !" L’audition est traitée en profondeur. Les tests sont faits comme il faut, avec le temps et la réflexion nécessaires. Pas de difficultés si on a un souci avec  un appareil : tout est fait pour donner au patient une satisfaction absolue. Prêt ou échange, mon audioprothésiste s’occupe de tout. Les problèmes financiers sont également pris en compte de manière pour que tout soit faisable sans que l’on se sente coincé. Aller chez mon audioprothésiste est donc un grand plaisir si l’on y va pour le suivi et le remplacement des appareils ou consommables. On y va encore plus pour passer un moment ensemble car c’est encore le plus agréable. »


Vote réalisé en 2013

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